首先檢查寄件匣。點擊寄件匣，之後到檢視內選目前檢視，並確保它設置為＂顯示所有郵件＂。同時，請確認“顯示回復我的郵件”是不檢查。如果你想再看看你的未發送的郵件可以正常刪除，你應該點選檔案->資料夾->壓縮

如果現在顯示的設定是正確，"Outbox.dbx"的檔案已損毀。這可能是由於防病毒程序掃描傳出的電子郵件。如果你的電腦已經防毒系統在背景執行，這種掃描是沒有必要，所以請停止所有郵件的掃描以避免將來的影響。要修復發件箱，請關閉 Outlook Express和刪除"Outbox.dbx"在您的存儲文件夾。當您重新打開 Outlook Express，新的寄件匣會自動創建。