1.     在Windows作業系統打開命令提示字元

2.     輸入命令 :

ping www.yourdomain.com    (例如: ping www.wcpdemo.com) 

然後再輸入:
tracert www.yourdomain.com    (例如: tracert www.wcpdemo.com) 

3.     假如閣下的 電郵連線有問題 
請輸入 ping  mail.yourdomain.com       (例如: ping mail.wcpdemo.com) 

然後再輸入 tracert  mail.yourdomain.com  (例如: tracert mail.wcpdemo.com) 

4.     假如閣下的 網站連線有問題 
請輸入 ping  www.yourdomain.com       (例如: ping www.wcpdemo.com) 

然後再輸入 tracert  www.yourdomain.com   (例如: tracert www.wcpdemo.com) 

5.     假如閣下的 FTP連線有問題
請輸入 ping  ftp.yourdomain.com           (例如: ping ftp.wcpdemo.com) 

然後再輸入 tracert  ftp.yourdomain.com    (例如: ping  ftp.wcpdemo.com) 

6.     網絡數據將顯示如下:

7. 查看 traceroute 的記錄:
   每一行代表由閣下的電腦至所要到的地址(如:ftp.yourdomains)，跨過的每一網絡口都留有一行記錄，每記錄都有時間以微秒計算。若時間需用350ms 或1秒 或 * 符號，則表示這個網絡端口比較慢或有阻礙。請聯絡閣下的網絡供應商。

8. 複製數據:

A)   Windows 作業系統

i) 右按滑鼠一下
ii) 按一下全選 
iii) 然後按一下 Enter 鍵   (此步驟是複製) 
iv) 在電郵或任何文件檔上貼上此結果 (按 CTRL-V 鍵) 

B)   Mac OS 或 LINUX 作業系統 ,

 簡單地選擇數據，右按滑鼠一下，選擇複製及貼上在電郵上或任何文件檔上l.

9. 完成 複製數據後，請把結果電郵至我們 [email protected] 作分析。